Fire antenner i sosiale medier

Hvilke “sosiale antenner” bør du ha som kommunikasjonsspreder i sosiale medier?

 

Hva karakteriserer personen du ansetter for å representere firmaets ansikt utad på Facebook, Twitter og firmabloggen? Er det personen som “kan noe om” sosiale medier?

Ifølge Mashable er det 4 faktorer som du kan se etter hvis du først er ute og leter:

1. Gode kommunikasjonsevner
   Øverst på listen kommer naturligvis “gode kommunikasjonsevner”. Dette innebærer normale sosiale antenner i det virkelige liv, så vel som i det digitale. Personen må ha evnen til å lytte, lese, tyde, og kommunisere med ulike mennesketyper. En absolutt fordel er å ha evnen til å tilpasse seg den sosiale konteksten. Et snev av sosiologiforståelse er pluss i margen.
2. Solide skriveferdigheter
   Personen du ansetter i denne rollen må ha en god skriftlig fremstillingsevne. Vedkommende må kunne sette setninger sammen på en forståelig måte og ofte formulere et svar og innhold med et begrenset antall tegn tilgjengelig. Sjarm, humor, personlighet og en ”uformell tone” er fine og attraktive egenskaper hos denne personen.
3. Sosiale antenner
   Sosiale medier er synonymt med det vi på godt norsk kaller for “sosiale antenner”. Personen som viser at de er “sosialt til stede” er å foretrekke fremfor personer som sitter begravd i PCen. Se etter engasjerte personer som ikke er redd for å bli kjent med nye mennesker og som tør å samarbeide med andre kollegaer på tvers av ulike avdelinger.
4. Entusiasme
   Engasjement og entusiasme er alfa og omega i en person som skal drifte bedriftens sosiale mediekanaler. Personen må være en aktiv bidragsyter og tørre å utvikle nye ideer og innspill til selskapets sosiale mediesfære. Entusiasme rundt utviklingen i det digitale mediebildet er en forutsetning, på lik linje som å tørre og ta del i utviklingen.